Fermare il gioco e chiedere aiuto

Chiedere l’autoesclusione

Scrivi dall’email registrata a pitboss@limitlesscasino.com specificando che chiedi l’autoesclusione, la durata desiderata e una conferma dell’attivazione. La pagina Self-Exclusion descrive l’esclusione per una durata scelta o permanente e indica che dichiarare un problema di gioco porta a un blocco permanente senza riapertura. Non è necessario tentare un nuovo deposito per verificare il blocco. Non rimandare la richiesta di protezione perché hai un saldo o un prelievo in attesa: chiedi il blocco e il chiarimento sul denaro residuo come due questioni distinte.

La pagina Responsible Gaming indica un minimo di sei mesi, mentre Self-Exclusion formula la durata in modo diverso. Chiedi conferma scritta della protezione effettivamente applicata. Una richiesta inviata non dimostra da sola che il blocco sia già attivo: conserva il messaggio e il riscontro.

La chiusura ordinaria, la rimozione della PWA e la cancellazione della cronologia del browser non sono autoesclusione. Non aprire un altro conto o usare un altro dispositivo per aggirare una protezione.

Fonti: Autoesclusione · Gioco responsabile · Condizioni del conto

Limiti e strumenti di protezione

Per un limite di deposito, la pagina indica di scrivere al medesimo indirizzo specificando metodo, importo e frequenza giornaliera, settimanale o mensile, con un eventuale periodo di blocco della modifica. Avverte che i limiti sui depositi in criptovaluta non possono essere applicati pienamente: non considerarli una barriera certa.

Per una pausa temporanea, il cool-off elenca 24 ore, sette giorni, un mese, un anno o durata indefinita con minimo 24 ore. Un intervallo fisso non può essere riaperto in anticipo. Per una difficoltà persistente, chiedi l’autoesclusione e un aiuto esterno invece di affidarti soltanto a un limite di spesa.

Fonti: Autoesclusione

Risorse di aiuto in Italia

Il Telefono Verde dell’Istituto Superiore di Sanità, 800 558822, è gratuito e anonimo, attivo dal lunedì al venerdì dalle 10:00 alle 16:00. Può orientare chi gioca e i familiari verso servizi di supporto. Non è un numero di assistenza commerciale di Limitless.

ADM descrive l’autoesclusione dal gioco a distanza nell’ambito dei concessionari del sistema italiano. Non abbiamo confermato una concessione ADM di Limitless e non affermiamo che una richiesta nel sistema italiano blocchi automaticamente questo conto. Per Limitless invia anche la richiesta diretta al canale indicato dal servizio.

Il servizio ADM permette di scegliere un’autoesclusione trasversale, che riguarda tutti i concessionari e impedisce nuovi conti, oppure relativa a un singolo concessionario o a una categoria di gioco presso uno o tutti i concessionari. Il periodo determinato può arrivare a 270 giorni e non può essere revocato in anticipo. Per quello a tempo indeterminato la revoca può essere richiesta soltanto dopo almeno nove mesi; non è una riapertura automatica. La richiesta si può presentare nel portale ADM con SPID oppure, senza SPID, a un concessionario presso cui è già aperto un conto. Queste modalità riguardano il sistema italiano e non dimostrano che Limitless vi partecipi.

Fonti: Telefono Verde ISS · Servizio di autoesclusione ADM · Autoesclusione

Quando fare una pausa

Provare a recuperare le perdite, usare denaro destinato alle necessità, nascondere le sessioni o non riuscire a rispettare una pausa sono motivi per fermarsi e chiedere supporto. Un bonus o un cashback non risolve una perdita e non rende il gioco una fonte di reddito.

Parlane con una persona di fiducia e con un servizio competente. Se stai preparando un messaggio per l’autoesclusione, mantienilo semplice: richiesta esplicita, conto identificabile e conferma del blocco; non allegare password o documenti in canali non verificati. Il servizio è riservato ai maggiorenni.

Fonti: Telefono Verde ISS · Gioco responsabile